La presente informativa descrive le modalità con cui DV Soft S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che navigano il sito web e utilizzano i form presenti nelle sue pagine.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
DV Soft S.r.l.
Via Arrigo Boito, 12
20900 Monza MB
P. IVA / C.F. 11560760966
Email: [email protected]
Telefono: 02 8992 0110
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il sito possono essere raccolte diverse tipologie di dati personali, in base alle azioni compiute dall’utente.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- indirizzo IP;
- tipo di browser utilizzato;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- data e ora di accesso;
- informazioni tecniche relative alla navigazione.
Questi dati vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza e ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine.
Dati forniti tramite form di contatto
Quando l’utente compila il form di contatto presente sul sito, possono essere raccolti i seguenti dati:
- nome;
- cognome;
- email;
- telefono;
- messaggio inviato;
- eventuali ulteriori informazioni inserite liberamente dall’utente.
Questi dati sono necessari per consentire a DV Soft S.r.l. di rispondere alla richiesta ricevuta.
Dati forniti tramite form per il download del Playbook
Quando l’utente compila il form per accedere al Playbook, possono essere raccolti i seguenti dati:
- nome;
- cognome;
- azienda;
- email;
- accettazione dell’informativa privacy.
Tali dati vengono utilizzati per consentire all’utente di accedere al contenuto richiesto e per gestire eventuali comunicazioni strettamente connesse alla richiesta.
Al momento, la compilazione del form non comporta l’iscrizione automatica a newsletter o comunicazioni promozionali periodiche.
Dati forniti tramite form a step per la valutazione di un progetto
Il sito può includere un form articolato in più passaggi, pensato per raccogliere informazioni utili a comprendere il contesto aziendale, il tipo di progetto, le esigenze dell’utente e la possibile modalità di collaborazione con DV Soft S.r.l.
A seconda delle risposte fornite, possono essere raccolti dati quali:
- nome;
- cognome;
- email;
- telefono;
- azienda;
- ruolo;
- informazioni relative al progetto, all’organizzazione, alle esigenze operative o agli obiettivi di collaborazione;
- ulteriori dati inseriti volontariamente dall’utente nei campi disponibili.
I dati richiesti sono finalizzati a valutare in modo più consapevole la richiesta dell’utente e a consentire un eventuale primo contatto operativo o commerciale.
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite il sito possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito.
- Rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto.
- Consentire il download o l’accesso al Playbook richiesto dall’utente.
- Valutare richieste di collaborazione, sviluppo software, consulenza o progetto inviate tramite il form a step.
- Gestire comunicazioni con l’utente relative alle richieste inviate.
- Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, malfunzionamenti o accessi non autorizzati.
- Raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito, qualora vengano attivati strumenti come Google Analytics tramite Google Site Kit.
I dati non saranno utilizzati per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali periodiche senza uno specifico consenso, qualora tale attività venisse attivata in futuro.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato, per i dati inviati tramite form di contatto, form Playbook e form a step.
- Legittimo interesse del Titolare, per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione tecnica del sito.
- Consenso dell’utente, per eventuali strumenti di tracciamento, cookie analitici non tecnici o servizi di terze parti che lo richiedano.
- Adempimento di obblighi di legge, qualora il trattamento sia necessario per rispettare obblighi normativi, fiscali, amministrativi o richieste delle autorità competenti.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, organizzativi.
DV Soft S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.
I dati inviati tramite form vengono trasmessi agli indirizzi email aziendali indicati e utilizzati esclusivamente per gestire le richieste ricevute.
Il sito è realizzato con WordPress ed Elementor. Alcune informazioni inviate tramite form potrebbero essere gestite dai componenti tecnici utilizzati per il funzionamento del sito, in base alla configurazione attiva al momento dell’invio.
6. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati nei form è facoltativo, ma necessario per poter inviare una richiesta, ricevere una risposta, accedere al Playbook o sottoporre informazioni relative a un possibile progetto.
Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori può impedire l’invio del form o la gestione della richiesta.
7. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per un periodo compatibile con eventuali esigenze amministrative, organizzative, contrattuali o di tutela dei diritti del Titolare.
In particolare:
- i dati inviati tramite form di contatto saranno conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire la comunicazione;
- i dati inviati per accedere al Playbook saranno conservati per il tempo necessario a documentare e gestire la richiesta;
- i dati inviati tramite il form a step saranno conservati per il tempo necessario alla valutazione della richiesta e all’eventuale avvio della collaborazione;
- i dati tecnici di navigazione saranno conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito;
- i dati statistici raccolti tramite strumenti di analytics saranno conservati secondo le impostazioni dei servizi utilizzati.
Nel caso in cui si instauri un rapporto commerciale o contrattuale, i dati potranno essere conservati per i tempi previsti dalla normativa applicabile.
8. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato da DV Soft S.r.l. e da soggetti esterni che forniscono servizi tecnici o organizzativi collegati alla gestione del sito e delle comunicazioni.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere trattati da:
- fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
- fornitori di servizi web, manutenzione, sicurezza e gestione del sito;
- servizi collegati a WordPress, Elementor e componenti tecnici necessari al funzionamento dei form;
- fornitori di servizi email;
- Google, qualora siano attivati strumenti come Google Site Kit, Google Analytics o Search Console;
- consulenti o professionisti, qualora necessario per obblighi amministrativi, legali o contrattuali.
I soggetti esterni, quando previsto, operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, in base al ruolo effettivamente svolto.
I dati non saranno venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.
9. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni servizi tecnici o statistici utilizzati dal sito, come eventuali servizi Google, potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre misure previste dalla normativa applicabile.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento.
Potranno inoltre essere utilizzati cookie o strumenti di tracciamento statistici, ad esempio tramite Google Analytics collegato con Google Site Kit, per raccogliere informazioni aggregate sull’utilizzo del sito.
L’utilizzo di cookie analytics e strumenti di tracciamento deve essere gestito in modo coerente con la normativa applicabile e con le indicazioni del Garante Privacy, in particolare quando tali strumenti non siano configurati come strettamente tecnici o assimilabili ai tecnici. Le linee guida del Garante richiamano infatti la necessità di limitare gli analytics alla produzione di statistiche aggregate quando si intende considerarli assimilabili ai cookie tecnici.
Il sito utilizzerà un sistema di gestione del consenso tramite cookie banner, ad esempio Complianz, per consentire all’utente di gestire le proprie preferenze sui cookie non tecnici.
Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.
11. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, ha il diritto di:
- chiedere l’accesso ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, nei casi previsti;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a:
12. Reclamo all’Autorità Garante
L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Modifiche alla presente informativa
DV Soft S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, anche in relazione a modifiche normative, tecniche o organizzative del sito.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.